Her finner du en oversikt over mest spurte spørsmål hos oss. Vi håper du finner svaret på det du leter etter her. Hvis ikke du finner det du leter etter så er det bare å kontakte oss: Kontakt oss.

Sender dere fra Norge?
Ja. C33 er en norsk nettbutikk som sender varene fra Sandefjord. Det tilkommer ikke noe ekstra moms eller toll på varene som bestilles fra oss. Leveringen er også rask.
Hvordan bytter og returnerer jeg varer?
Vi har laget en egen seksjon som beskriver bytte og retur. Les om dette her
Hvilke betalingsalternativer finnes det i nettbutikken?
Vi har kun betaling via bankkort. Betalingsalternativene vises når du skal bestille varen.
Hvor lang er leveringstiden?
C33 sender med Posten Bring og leveringstiden er fra 1-4 virkedager. Er det stor pågang hos oss eller problemer hos Posten kan leveringstiden være noe lenger, men normalt vil du ha varen etter 5-7 virkedager. Vi jobber hardt for at du skal få varen raskt. Opplever du unormalt lang leveringstid så kontakt oss så skal vi hjelpe deg så fort som mulig.
Kan jeg avbestille eller endre en ordre ?
Du kan avbestille en ordre hvis du kontakter oss raskt nok og før varen er sendt ut fra vårt lager. Er varen sendt kan du benytte deg av din returrett og returnere varen hvis du likevel ikke vil ha den.Ønsker du å endre en ordre må den opprinnelige ordren avbestilles og så må du legge inn en ny ordre med den riktige varen. Kontakt oss hvis du ønsker å endre en ordre. Er ordren allerede sendt med posten så må du returnere varen på vanlig måte og bestille ny vare.
Er det sikkert å handle hos C33?
Ja. Vi tar alle forhåndsregler for at det skal være så sikkert som mulig å handle hos oss. Nettbutikken er satt opp med SSL noe som gjør at all data som sendes mellom deg og oss er kryptert. Betaling og kortdata blir håndtert via sikkerhetsløsninger fra NETS.  Vi følger norsk lov om lagring av data og vi håndterer alle kontakt henvendelser som sensitiv data.
Hvordan bruker jeg en rabattkode?
Har du fått eller funnet en rabattkode fra oss så kan denne koden brukes for å få rabatt i nettbutikken. Rabattkoden legger du inn i eget felt i handlekurven og trykker "Bruk Rabattkupong". Handlekurven vil da oppdateres med riktig rabatt. Merk at rabattkuponger ofte har utløpsdato. Derfor kan det være at rabattkupongen ikke fungerer lenger. Kontakt oss hvis du har problemer med å bruke en rabattkode som du mener skulle vært aktiv.